¿Desde qué países se puede comprar en Bodegassantamargarita.com?
Actualmente se puede comprar en España y Portugal. Para otros países, contacta con nosotros.
¿Reponen los vinos que se encuentran "sin stock"?
Si uno de nuestros vinos está agotado, trataremos de reponerlo lo antes posible. Y, si no hubiese stock, lo retiraríamos de la web.
El el caso de conocer la fecha de reposición, se indiará en la ficha del producto, permitiendo realizar compras de dicho producto que se servirán al recibir el producto.
¿Cómo recupero mi contraseña olvidada?
Si has olvidado tu contraseña, puedes recuperarla en el apartado Iniciar de sesión.
¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?
Una vez hecho tu pedido, recibirás un email de confirmación. Si non lo recibieses, ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.
¿Puedo saber en qué estado se encuentra mi pedido?
Sí, puedes ver el estado de tu pedido en tiempo real. Para ello accede al apartado "Pedidos" de tu cuenta. Si no estás registrado, puedes comprobar el estado de tu pedido desde este formulario.
¿Puedo eliminar algún artículo de mi pedido?
Sí. Desde la cesta de compra podrás eliminar las botellas de vino, cava, frizzante o cualquier artículo que no desees siempre y cuando no hayas tramitado el pedido.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Sí. Podrás cancelar tu pedido, siempre y cuando el estado del mismo lo permita. Para ello deberás contactar con nosotros.
¿Qué debo hacer si me llega un artículo defectuoso?
Solo vendemos artículos en perfecto estado, por lo que si excepcionalmente te llega un artículo defectuoso, ponte en contacto con nuestro departamento.
¿Qué debo hacer si me llega un artículo incorrecto?
En tal caso, ponte en contacto con notrosos y solventaremos lo sucedido.